梅雨に入り、ジメジメしてきましたね。梅雨が明ければあっという間に、盆休みです・・・。あなたはどこかに旅行に行く予定はありますか？旅行といえば、、そうお土産です！突然ですが、お土産選びって難しくない...

先日は、問題解決は現状とあるべき姿のギャップを埋めることだとお伝えしました。これを使う上で自店で使う場合と、お客さまで使う場合は着眼点が違います。自店の場合は、問題の原因は分かっているケースがほと...

最近、問題解決の本をよく読んでいます。会社員時代にはよく読んでいた問題解決のフレームワークをまとめた系の本です。最近は読んでなかったので、初心に戻るような気持ちになります。そこで、改めて問題解決に...

本日は、提供サービスの成果についてお話をしたいと思います。成果について3つの視点でチェックすると、ぐっと売りやすく、かつ高単価、契約の長期化がしやすくなります。ちなみに、あなたのお客様へのサービスは...

バックボーンがしっかりしているうえで、人と違うことをするから「遊び心」になるんですよ。急に何の話をしているのかと言うと、今の時代って「お金」の優先順位がそこまで高くない人が増えているのを感じるんで...

商談中に お客さまと話が 盛り上がることってありますよね？ で、大抵の場合、 商談が盛り上がると 「いい商談ができたな」 と思ってしまいます。 ですが、私の経験から ...

セミナーをやって無料相談の案内をしてもなかなか無料相談にこない・・商談をやっても受注につながらない・・もし、あなたがこのような悩みを抱えているなら、今日のブログはそのヒントになると思います。無料相...

継続してもらう方法は？・・・ズバリ「感情」ですカンタンに言ってしまっていますが、例えば、治療が進んで悪い部分が治ったらお客さまはもう来なくなっちゃうよねという事です。なので、「マイナス→ゼロ」より「...

たまに言っていますが、私アイデア出しが結構好きです。サラリーマン時代は作家の講座を受けたりしていました。最近、アイデア出しの本を久しぶりに読んでいます。その中で何気なくやっていたことや参考になるや...

あなたは何屋？同じ職場で働いていても、「自分は何屋なのか?」という自己定義は人によって違ったりするものです。同じ美容室の店員でも「私は接客業のプロ。たまたま美容師を選んだだけ」という人もいれば「私は...

「店販商品を売らない！」美容師の訳魚屋　商売魚を売らない魚屋魚屋さんに買い物に行ったことってありますか？スーパーとかではなくて、魚だけを専門に扱う商店街にあるような魚屋さんです。それかもしくは、市...

商品は良いのに・・・その良さが伝わらなくて売れない・・そういう企業がある工夫をすることで１週間で売上が２倍になった事例があります。これは、ペルーのローカル乳業メーカーの話です。この企業は乳糖がゼロ...

アイデア系の本を読んでいる中で参考になるものがあります。それは何かと言うと、アリストテレスは、「ヒトは理由を知りたがる動物である」ということを言っています。どういうことか？人は、あることが起きた際...

大谷選手の結婚に加え、日米のメディアの報道に対するスタンスが話題となっています。毎度のことながら、日本のマスコミが明らかに野球よりもワイドショーでウケそうな結婚ネタにばかり食いついている…という話で...

「ターゲットを絞りなさい」集客とかマーケティングを学んだことがある人は、必ず聞いたことがある言葉ですよね？私も何回も聞いています。ただ、こう言うと必ずと言っていいほど「ターゲットを絞ると対象企業が...