梅雨に入り、

ジメジメしてきましたね。

梅雨が明ければ

あっという間に、

盆休みです・・・。

あなたはどこかに

旅行に行く予定はありますか？

旅行といえば、、

そうお土産です！

突然ですが、

お土産選びって

難しくないですか？

実は私は結構苦手で、

いつも

「何を買ったらいいかな～？」

と悩んでしまいます。

で、

なんで悩んで

しまうのかを考えると、

やっぱり、

これで本当に

喜んでくれるのかな？

と思ってしまうからです。

この不安って結構

大きいんですよね。

これはお土産だけでなく

何かプレゼントを送る際にも

同じです。

例えば、

子供の誕生日や

結婚記念日など。

ちょっと高価なものを

プレゼントしようと思った時

やっぱり、

これで本当に

喜んでくれるのかな？

と悩むのが人だと思います。

そこで、

こんなコンセプトの

お店があったらどうでしょうか？

「お相手が本当に

　喜んでくれるプレゼントを

　プロが一緒に考えます」

「そのために、

　コーディネーターが付き

　あなたのことはもちろん、

　お相手のことまでお伺い

　致します」

このコンセプトは、

美容室やエステなど

高価なものであれば、

有効だと思います。

安いものなら

めんどくさ！

となりますが（笑）

同じ商品やサービスを扱っている

お店でも、このコンセプトを

掲げているお店にいきたいと

思いますよね？

つまり、何が言いたいか？

コンセプト自体で

値上げは可能ということです。

例えば美容室に

応用した場合、

お客様は

「この人にカットしてもらって

　本当にいいのか？

　分からない」

というのがあると

思います。

カットしたら、実は

思っていたカットと違っていた

なんてことは必ずありますので・・・。

そんな中、

「カットしてよかった！と

　1年後も思える

　髪ができるように

　サポートします」

というコンセプトを掲げて

みてはどうでしょうか？

コンセプトが固まれば

サービスも見えてきます。

例えば、１年後も

後悔しないカットをサポート

するわけですから、

・カウンセリングに重点をおく

・なりたいシートを作る

・１年後、どんな髪にしたいのか

　からしっかりと話を聞く

などのサポートをしないと

いけないですよね？

そうなれば、普通の

美容師さんよりも

単価が高くても納得してくれます。

コンセプトが明確になれば、

単価が上がるだけでなく、

そもそもコンセプトに

共感した人しかお客さまに

ならなくなります。

つまり、

あなたと相性の良い

お客さまが集まるということです。

コンセプトを明確にしましょう！

ということは

よく言われますが、

実はかなり奥が深い

ことなんですよね。

あなたはお店の

コンセプトを明確に

していますか？

そして、そのコンセプトは

他店よりも単価が高くても

納得してくれるコンセプト

でしょうか？

ご参考になれば幸いです。