コロナの影響で店舗に来るお客様が減少したことでネット通販に力を入れているところ大分増えましたね国内だけでなく、海外にも販売を検討されているお店も。「ネットで買い物するの便利じゃん…」と、気づいた方は...

デパートに子供服を買いに行ったときです。ミキハウスの売り場で店員さんに相談すると、「うちではそういう感じのはご用意がないんです……。でも、ファミリアさんだったらあるかもしれません」その店員さん、ファ...

最近とにかく質問が多い「値上げ」について。まあ、値上げを考えるのも当然ですよね、サロンだと仕入や人件費が爆上がりしてますし、僕も2～3月の電気代やガス代の明細見て衝撃受けましたもん(笑)。問題は物価が...

家のネットの調子が本格的に悪いので、近くのカフェにて仕事をしているんですが、先ほど結構ちょっと「むむっ」としました。パソコンにつなぐ有線ＬＡＮケーブルをレジに借りに行ったところ、スマホの充電器など...

入社１年目の方に相談されました。社内でプレゼンをするそうです。「スライド１枚１分と言われてるんですが、うまく合わせられないんです」その「１枚１分」というのは破っちゃいけないルールなの？？「えっと、...

今日は朝から雨が・・・今週は台風も来ていてパッとしない天気が続きそうです。僕みたいな仕事だと全く関係無いんですが、雨っていうだけで道行く人の数は確実に減るので、飲食店や美容室なんかは客足が減ります...

同じ職場で働いていても、「自分は一体何屋なのか？」という自己定義は人によって違ったりするものです同じサロンの店員でも「私は接客業のプロ。たまたま美容師を選んだだけ」という人もいれば「私は美容を提供...

定期的にずっと行っているサロンの経営者の方から、「清水さん、最近全然来てくれないじゃないすか！」という内容のメールが来ました。確かに二ヵ月以上行ってない…。では、なぜ私がその店に行かなくなってしまっ...

以前、テレビ番組で「カタカナのヒの正しい書き順は？」というクイズが主題されていました。ヒの横線を「A 右から左に書くか」「B 左から右に書くか」が、焦点な訳ですね。僕は、「こんなもんAに決まってるじゃん...

「どんなお仕事されているんですか？」「いろいろやってますよ」「面白いエピソードとかあります？」「いろいろあるんですけど…」取材、インタビュー、面接を受けるとき、質問に対して「いろいろあります」と答え...

結婚してから二十数年、妻の生活習慣についてずっと不思議に思っていたことがありました【その１】台所仕事をしながら、妻が子どもたちに声をかけます。「明日の持ち物準備したのー？」「#$%△●$%&#」「えー？...

割と営業が好きなこともあり、無意識にやっていたことなんですが、「相手に舐められない！」って、重要だなーと改めて思ったんですよね。舐められないと言っても、ヤンキー漫画みたいに睨みつけるですとか・・・...

「手探り」の時間はショートカット！実は多くのサロン経営者の方が悩む取り組んだことのない分野（経営・マーケティング・財務・採用・人事etc)を手探りでやるのって、恐ろしく効率が悪いんですよ。例えばこのイ...

最近は特にですが芸能人やスポーツ選手が問題を起こすと・・・犯罪でもないのにやりすぎなくらい叩きますよね。一般の方で言うと、就職の際に新卒でなくなるだけで一気に選択肢が狭まるってのも、失敗とは少し違...

店頭販売を『売り込み』と勘違いしている美容師美容室　商品先ず、大前提・・・”店頭販売”と”売り込み”の大きな違いご存知ですか？？店販とは、まず第一に「売込み」ではありません！！お客様の問題を解決するこ...