先日・・・美容師さんから「お客様との雑談が苦手」というご相談を受けました。「会話が弾まないので、『この人ならカットを任せたい』という信頼を得られないんじゃないか」とも・・・。あー、わかる（笑）私も...

昨日はサロン営業の際に、集客をするための販促物の作り方についてお話をさせて頂きました。基本的には客数を増やすより単価を上げたり、リピート数を増やしたりといった取り組みをした方が利益は残りやすいので...

「政治家は食べながらじゃないと会議できないのか？」という世間の批判がありますが、もしかしたら・・・おじさんたちが集まっているのは「会議」ではないのかもしれません。男の世界では、会食がマウンティング...

あの美容師に『もう一度会いたい・・・・』突然の質問ですが、自分がこれまでに行った美容室のスタッフさんで、もう一度会いたいなと思う美容師さんはいますか？どんなお店でも結構ですよ思い浮かべましたか?さて...

先日、サロンオーナーさまと色々お話をさせて頂いたんですが、その内容を一つ共有すると、「売上はコントロールするものなんですよ」と、お伝えしました。こちらのサロンは昔ながらの美容室さんなんですが、昔の...

先日,興味のあったオンライン講習会に参加商業科と工業科の高校生250人が対象でした。すると質問の中には・・・「やっぱり日本は学歴社会なんでしょうか？　MARCHとかの有名大学を出てないとダメですか？」「コネ...

昨日は、久しぶりにお伺いするサロン・・・マンションの一室を使い一人親方としてサロン店を運営している方。売上がなかなか伸びず、路面店に移ることを検討しているとのことでした。まあ、よくある話ですよね。...

美容師さんは「プロフィール」というものを作ります。これがまた、奥の深いものなんですよ。限られた字数の中で１　同業者（ライバル）と何が違うのか２　それを裏付ける実績３　相手にどんなメリットを与えられ...

昨日は美容師の皆さんとお店で食事をしていたんですが、スタッフさんが「清水さんは何を飲みますか？」という感じで話しかけてくれました。オーナーとは何度もお店で話しているんですが、スタッフさんと直接話し...

「〜ではないですけど」という口癖の人って、めっちゃ気になります！！「休日は、家族サービスではないですけど、みんなでドライブとか行きます」それ、家族サービスですよね？「うちの会社、ミスすると始末書じ...

「やらなきゃいけないとわかっているんだけど、なかなか重い腰が上がらない…」こんなことって誰しもありますよね。サロン営業の際にも次に取り組むことを決め、「次回までに○○をどうするか考えておいてくださいね...

「お客様の前だと、カタくなってしまうんです」「営業なのに、話すのが苦手なんです」営業職の方からときどき相談されます。「どうすればこんな自分を変えられるでしょうか？」というニュアンスで。ところが、そ...

先日、サロン先の経営者様と面談をしている際に、「上手にしゃべるコツ」について、話しましたそこで僕は・・・『客観視』の重要性をお伝えすることに。経営者より「上手にしゃべるコツとは？」一体どうすれば良...

最近知ったのですが・・・小学生のランドセルが異常に重すぎる問題が・・・１年生のランドセルの中身（教科書やノートなどなど）が２キロ（！）高学年になると、ランドセルと勉強道具と楽器や体操着などを合わせ...

昨日は、サロン店のオーナー様と打ち合わせでした。ホテルに置く、出張で神奈川に来た女性向けのチラシを作ったとのことで内容をチェック。チラシのアプローチって色々な方法があると思うんですが、今回は「不の...