＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿スネ夫を褒める時の注意点＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿先日、美容室のスタッフさん数名に対して、個別面談をさせて頂きました。自主的に動けるような意識...

～お客様は嘘をつきまくる～昨日は、付き合いの長い美容師と勉強会をしながら、新しいビジネスの話をいつもより詳しく聞いておりました。インスタ動画が絡んでくるので、わたしが今最も力を入れているインスタグ...

先日、私が大好きなTBSの番組「ラヴィット」であるコーナーをやっていました。それは「価格を当てましょう！」というもので、値段や銘柄を伏せて出演者11人にリンゴジュースやコーヒーを飲んで、値段を当てるとい...

リピーター作りの視点を変えるアイディア今日の東京寒い・・・ダイソンのヒーターにもなる空気清浄機が手に入ったので、早速、仕事部屋で使っております。昨日、栃木から帰ってきたんですが、汗が噴き出るくらい...

男性専用のリラクゼーションサロンの経営者様と個別会議これが初めての会議だったので、現在のビジネスモデルについてじっくり聞き取りをしました。予約がなかなか取れない非常に人気のあるサロンです！しかし、...

美容師であれば、お客様に定期的な情報提供を行っていると思います。情報提供のやり方は様々です。メルマガを送る美容室便りを送るイベントを開催するなど。しかし、ある情報提供のやり方に偏っている場合、注意...

美容室・エステサロンなどは、個人の消費者をターゲットとしているので、私のお客様には多いんですが、皆さん「路面店」をなぜか出したがるんですよね確かに、マンションの一室でひっそりとやっているお店だと飛...

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿器用貧乏でええやんけ。＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿先日、中学校からの友人より久々に連絡をもらいまして、「最近、何してるの？」と、聞かれたので、「...

あるソフトウェア会社の方から聞きました。その会社では自動車の修理工場が使うソフトウェアを開発販売しているのですが、３０年以上前から全メーカーの全車種の全部品のデータを蓄積していて、いまさら他社が新...

美容師のサービスは予防系です髪のお手入れは、将来起こるかもしれない問題を予防するためにやります。お客様なら、問題が大きくなる前に、専門家の意見を聞けると言うメリットがあります。美容師も理容師もサー...

しゃべりが上手くなるコツは？と聞かれ・・・？？？昨日は、美容室を複数店舗経営している事務所で20歳くらいの新人スタッフさんとお話をしました。自分自身でも笑ってしまうくらい普段としゃべり方がちょっと変...

生産性をどう上げていくか？今日は「生産性を上げる」についてお話をしたいと思います。分かり切っていることですが、理美容業は生産性を上げることが大事です。なぜなら、理美容業は労働集約型だからです。で、...

お盆期間中はディズニーシーに行っておりました!(^^)!週明けの今週木曜日からは本格的にお仕事開始です！強風と熱風の影響でディズニー三昧！というわけにもいかず、シーの中でメキシコ料理とカフェ三昧な1日でし...

騙されない！！能力といいのは、面接で見れるものと見れないものがあります。話していて分かるコミュニケーション力などは面接である程度分かります。しかしリーダーシップとか積極性、チームワークなどは面接で...

「リピーター作り」で一番大切な事って何だと思います？？？・次回使えるクーポン等の特典・ポイントプログラム・SNS等での関係性作り・まめなアフターフォロー・お得意様価格などの特別待遇なんてのを思いついた...