昨日は僕のお取引サロン様より、「スタッフ数人で運営していたリラクゼーションサロンを閉めて一人サロンへの切り替えを進めていく・・・」との方針を伺いました。人によっては”規模の縮小”と聞くと、経営が上手...

先日、Amazonでお菓子を箱買いしたんですが、その際に初めて「置き配サービス」を使ってみました。（※荷物を指定した場所に置いてくれるサービスです）自宅で時間を指定しても2時間くらいは幅があるのでちょっと...

昨日、家の近所のコンビニで買い物をしていたんですが、会計の際にレジにあったディスプレイで動画が流れてました。その時に流れていたのが「本麒麟」のＣＭ。ジャンルで言うと発泡酒ですかね？それを見て「おー...

先日のことです。あるサロン店にパート採用の提案をパートナーの社労士と一緒にしていました。といっても私は商談前にトラブルが発生して約50分いなかったので、ほとんどを社労士がしていました。で、途中から商...

昨日は春先に家族旅行(卒業旅行？かもしれません)の手配に旅行会社に旅券を購入しに行きましたが旅行会社のスタッフさんって凄い。と改めて感じました。はい。仕事柄接客のサービスをよく見てたりしますが…。私が...

何をすればうまくいくのか 分からない？という現象に誰もがおちいります。先日もある方から、 「商談を重ねているけど、契約につながらない・・ 　一体、何が悪いのか 分からなくなってきました」 とい...

12月中盤に突入した事であちこちにクリスマス感が…。いやぁ〜ほんと歩いているだけで楽しい気分になります。そんな楽しい気分に任せて危なく衝動買いモードに突入しそうになってしまいます。っという具合に人は楽...

昨日やっとタイヤ交換ができました。いや～、今年も雪が積もる前で良かった。昔は自分でジャッキ使って交換してたんですが、もう、その気力が無い(笑)。こんな営業を受けました。受付で手続きをしていると、「追...

こちらの記事を読んでとても勉強になりました。間違った情報を信じ込む人に決定的に欠ける視点 | リーダーシップ・教養・資格・スキル「Aを原因として、Bが結果として表れる」という原因と結果が特定される結びつ...

先日、以前ご提案した美容室に顔を出しました。オーナーに直接お伝えしたのでここにも書いてしまいますが(笑)、「うわぁ～」と思っちゃいました！当時、取り組んでいたことをことごとくやらなくなってるぅ・・・...

定期的にずっと行っているサロンの経営者の方から、「シミズさん、最近全然来てくれないじゃないすか！」という内容のラインが来ました。確かに３ヵ月以上行ってないなぁ…。では、なぜ僕はその店に行かなくなって...

先日、プライベートサロンを経営しているお客さまが、「土日がすごく混んで何件も断らないといけないのがモッタイナイんですよね・・・」っと、まったく相談という感じではなくて・・・「ポロっ」と言われました...

1⃣最近、抜け毛が増えて気になる方2⃣髪の毛が細くなり、ボリュームが足りないと気になる方3⃣エイジングによる薄毛が気になる方清水さん（仮名）／男性近ごろ前頭部が薄くなり、周りの目が気になるように・・・。...

最近・・・サロンさまからの質問が多い「値上げ」について。まぁ～値上げを考えるのも当然だと思います。飲食店だと原材料費が爆上がりしてますし、自分自身も先月の電気代の明細を見て衝撃受けましたから。最近...

「同業他店よりも質の良いサービスや商品を低価格で提供しているのになぜお客さんが来ないのか・・・」と、お悩みの方は多くいらっしゃいますが、原因は非常にシンプルでそもそも人に知られていないだけだったり...