先日、美容師の方から聞いた嘘みたいな話なんですが、彼の知り合いのOさんが深夜に運転中、免許証を忘れたことに気づいたらしいんです。そのOさんはとても気が小さい人らしく、「このまま、警察に捕まったら…どう...

ここしばらくFAXDMの原稿づくりと、助成金の資料づくりが大変で・・・いやー、もうほんとに…。一時的にでもブログ書きを中断しようかと何度か思いましたよ。締め切りにずっと追われ続けているような感覚で精神的...

昨日は、理容師の方と定額制のサブスクリプションについて勉強会を兼ねてお話しをいたしました。利用人数が増えるのに比例して手間（コスト）や労力が増えるようなビジネスモデルだと、サブスクリプションはなか...

今日で地獄の忙しさからは一段落の予定。充実した感じでサクサク仕事が出来ると良いです。明日は完全にオフにしたいくらいここ数日は頑張ったのですが、こんな時にこそ「ＰＤＣＡサイクル」を回さないといけない...

最近の若い美容師さんは大変ですね！前回に引き続き、入社（中途入社）間もないスタッフさんからこんな相談を受けました。店長に「筋道立てて説明したら『さっさと結論言え！』とすごく叱られました。逆に結論か...

『会話力がない』と店長によく言われるんですが、何が悪いのかわからないんです」勉強会で若手スタッフの方から相談を受けました。たとえばですが、「必要な情報（商品やサービスの説明）が抜けている」のであれ...

「リピーター作り」についてそもそも、『なぜリピーターを作る必要』があるのか？皆さん、考えたコトありますか。大きな１つの理由に「適正価格で商売をする」ためだと考えております。日本がこれだけ不景気にな...

今日は、わたしの取引先サロンより、スタッフ数人で運営していたサロンを閉めて「一人サロン」への切り替えを進めていく・・・との方針を伺ってきました。ヒトによっては規模の縮小と聞くと、サロン経営が上手く...

先日、サロンオーナーよりこんな相談を受けました。・「お客様の前だと、カタくなってしまうんです」・「サービス業なのに、話すのが苦手なんです」以前にも同業者の方からときどき相談される内容。（笑う！）「...

昨日は取引先の化粧品販売会社の経営者様と個別の打ち合わせをしました。当然のことながら、メインのスキンケア商品は「美容液」です。ですので、非常に質の良い商材を取り扱っているので、お値段もなかなか高価...

サロンオーナーさまとの会話中にご提案をすると驚かれることが多いんですが、「同業者を自分のお客さんにしましょう」という話をたまにします。どうしても同業者と言うと、「ライバル？」というイメージを持つ方...

本日は、新たに取引先となったサロンの経営者夫婦との３回目の面談。現状について・何を得意としているサロンなのか・どんなサロンにしたいのかなどなど、細かい部分についてじっくりと聞かせて頂きました。今後...

昨日はサロンへ商材を納品した後、美容師さんと待ち合せをして美容室に飾るA0サイズのポスターを一緒に見に行きました。自分はあんまりポスターに興味が無いのでそこにお金を使ったことが無いんですが、ポスター...

今日は、近隣のスターバックスにて、黙々とプレゼン資料を作っていました。ここって自分からすると不思議な場所であり、常に注文の行列ができているのですがそんなに広くない店内はいつも空席がポツポツとありま...

今日は、化粧品会社の社長と経営についての定期な打ち合わせです。さて、老舗の化粧品会社の社長と「打ち合わせ」って何をするんだと思います？おそらく、売上・経営の情報共有や集客・リピート率を上げる方法を...