定期的にずっと行っているサロンの経営者の方から、

「シミズさん、最近全然来てくれないじゃないすか！」

という内容のラインが来ました。

確かに３ヵ月以上行ってないなぁ…。

では、なぜ僕はその店に行かなくなってしまったのか。

その理由は・・・

「行くのを忘れていたから」

なんです～。

・・・ふざけてなんてないですよ(笑)。

ホントッ・・・忘れてました。

そのサロンに行く機会が全く無かった訳じゃありません。

最近、僕の取引先がそのサロンさんの近くで新規事業をたちあげたので、

そちらには結構行ってました(笑)。

結果としてそのまま帰っていたので、

「あのサロン店にも行こう」

というのが頭をよぎらなかったんです～。

リピートが途切れることに理由なんてない！！

けっして誤解して欲しくないのは、

元々通っていたお店に何か不満があるだとか、

最近行っている店の方が良い店だと思っているとか、

そういった訳ではありません。

（どちらもすごく好きなお店なので）

単に「忘れていた」だけ。

その連絡をもらって

「次、近くに行ったらちゃんと顔出さなきゃ！」

と、シンプルに思いました。

何の話をしているかと言うと、

リピートが途切れる理由の上位は「忘れること」なんですよ。

多くの人は常連さんが来なくなったら

「何かやってしまったかな…？」

と心配をするのですが、心当たりが無ければたぶん違います(笑)。

単に忘れているだけ。

「いやぁ～、もう何十回も（何年も）来てくれているのに
忘れる訳ないじゃないですか！」

っと思う気持ちも十分わかりますが、それは自分本位な考え方です。

仕事が忙しかったり他に行く店ができたりすると、

何の理由もなく忘れても何もおかしくないんですよ。

だから・・・

「情報発信」をし続けなきゃならないんです。

常時、お店の情報が目に入っていれば忘れない（その都度思い出す）ので、

こういった状態にはならない訳ですから。

多くの顧客を抱えているサロン店であれば、

全員に定期的にメッセージを送るだけでも
年間の売上はとんでもなく上がりますよ。